Город смартфонов    

Почему не работает Интернет на телефоне – 7 основных причин

645cf8a8
28731

Содержание

21 столетие заслуженно считается веком информационных технологий, где практически у каждого взрослого гражданина есть устройство, позволяющее выходить во Всемирную паутину из любой точки планеты. И если несколько десятилетий назад подобная возможность открывалась только состоятельным людям, то на сегодняшний день выйти в Сеть можно с крохотных смартфонов, которые есть даже у школьников (некоторые из них даже ловят LTE). Взрослые решают в Интернете вопросы по работе, связываются по WhatsApp с близкими и добывают нужную информацию, дети – играют, смотрят видео и общаются в социальных сетях. И так уж вышло, что довольно часто пользователи современных гаджетов сталкиваются с неприятностью, когда внезапно перестает работать Интернет в телефоне. Сегодня мы рассмотрим причины подобных неполадок, а также выясним, что делать в ситуации, когда Интернет исчез. Обращаем внимание на то, что информация может быть полезна абонентам любой мобильной сети, будь то Мегафон, МТС, Билайн, Теле2 и т.д.

Отрицательный баланс

Одна из самых примитивных и частых причин, по которым исчезает Интернет, – отсутствие денег на счете. Нередко пользователи просто забывают вовремя пополнять баланс и узнают о том, что нужно внести средства, только тогда, когда Сеть становится недоступной. Чтобы избежать подобных неприятностей, необходимо систематически проверять баланс телефона.

Итак, если у вас пропал Интернет, прежде всего проверьте состояние своего мобильного счета. Манипуляция максимально примитивна и заключается в отправке автоматического запроса в систему мобильного оператора.

Совет: если вы не знаете, как проверить баланс на номере вашего поставщика связи, обратитесь в службу поддержки клиентов компании. Также можно визуально изучить сим-карту, так как на ней часто указываются самые нужные номера сервисов оператора.

Нахождение вне зоны сети

Следующая распространенная причина неполадок с Интернетом – нахождение абонента вне зоны действия сети. Если у вас пропал Интернет, посмотрите в верхнюю часть экрана – на дисплее отображается индикатор, который показывает уровень сигнала, поступающего на мобильный телефон с ближайших вышек.

Смартфон слабо ловит сеть? Для того чтобы восстановить возможность выходить во Всемирную паутину, необходимо отправиться на открытое пространство или поменять место дислокации – вероятно, там, где вы находитесь, плохое покрытие. В некоторых случаях Интернет может работать, но из-за слабого сигнала быть очень медленным.

Совет: ваше устройство практически никогда не ловит сеть хорошо? Скорее всего, проблема не в вышках провайдера или недобросовестной работе оператора – проверьте свой приемник сети на смартфоне, обратившись в сервис по диагностике/ремонту телефонов.

Выключена передача данных

Итак, у вас пропал Интернет, но мобильный баланс и индикатор сети показывают, что все в порядке? Обратите внимание на настройки электронного гаджета. Например, убедитесь в том, что на телефоне включена передача данных. Найти опцию можно, повторив следующий путь (актуально для пользователей операционной системы Android):

  • Отыщите на дисплее смартфона иконку «Настройки» и  войдите в раздел.

  • Найдите вкладку «Еще».

  • Выберите в списке пункт «Мобильная сеть».

  • Осталось переключить бегунок в активное состояние, если мобильная передача данных оказалась выключена.

Полезно: пользователи продуктов, работающих на базе iOS, могут проделать идентичный путь без каких-либо затруднений, поскольку интерфейс смартфонов большинства компаний во многом совпадает.

Иногда случается, что человек попадает за пределы зоны действия своей мобильной сети, например заходит в кинотеатр или метро, соответственно – сигнал исчезает. Через некоторое время абонент возвращается на открытую местность, однако устройство по-прежнему показывает отсутствие сети. Выход из ситуации простой – нужно перезагрузить свой мобильный гаджет (чаще всего просто необходимо зажать кнопку включения смартфона, а затем кликнуть на вариант «Перезагрузка»). Проблема решится через несколько минут, когда телефон снова включится.

Перебои в работе оператора

Поскольку миллионы людей по всему миру пользуются не только мобильной связью, но и Всемирной паутиной, следующей причиной неполадок с Интернетом может являться перегруженность линий или сбой в работе сети. Как правило, такое случается довольно редко, однако все же бывает.

Если вы обнаружили, что на вашем телефоне пропал Интернет, посмотрите на индикатор сети. Обычно рядом с ним отображается маленький значок передачи данных (H, 2G, 3G, 4G). Значка нет? Тогда либо ваше устройство сломалось (что маловероятно), либо причина проблемы заключается в некачественно предоставляемых услугах. Свяжитесь с официальными представителями поставщика связи — специалисты подскажут ориентировочное время устранения проблемы.

Активация режима полета

Некоторые неопытные и невнимательные владельцы смартфонов могут самостоятельно помешать стабильной работе телефона. Например, случайно нажать «туда, куда не нужно», даже не заметив изменений. Неприятность проявляется только тогда, когда человек нуждается в совершении определенного действия, а выполнить его не может (в нашем случае – выйти во Всемирную паутину). Одно из самых популярных случайных действий – активация режима полета на смартфоне. Как правило, достаточно всего лишь неаккуратно смахнуть пальцем вниз по экрану и попасть по кнопке «Режим полета». Это несложно, учитывая то, что сенсорные экраны на смартфонах становятся все более отзывчивыми к прикосновениям.

Полезно: обязательно настройте на своем устройстве автоматическую блокировку экрана по прошествии удобного для вас промежутка времени. Данная предусмотрительность убережет технику от случайных операций – в итоге разблокировать Айфон или Андроид не составляет никакой трудности, а делать это лучше тогда, когда вы действительно решили воспользоваться телефоном.

Проблемы с sim-картой

Если все рассмотренные выше «версии» не относятся к вашей ситуации (настройки в порядке, лишние команды не активированы и т.д.), стоит проверить, в норме ли сим-карта. Вспомните, когда вы приобретали свой номер телефона. Производилась ли замена симки хотя бы раз за прошедшее время? Если причина кроется в том, что крохотная карточка приказала долго жить, вы не сможете совершить ни одной манипуляции, связанной со связью (позвонить, написать СМС).

Совет: откройте крышку смартфона (или специальный разъем), выньте сим-карту и протрите контакт сухой тканью. Верните деталь на место и снова включите устройство – в некоторых случаях подобные манипуляции помогают.

Сбой в настройках точки доступа

Ну и последняя возможная причина, по которой не получается подключиться к Интернету, – неправильно установленные параметры, а точнее – сбой в точке доступа. Для исключения данной версии вам понадобится проверить настройки самостоятельно, посетив соответствующий раздел в телефоне.

Убедились, что причина кроется в сбое? Позвоните по номеру горячей линии вашего оператора. Специалисты вышлют автоматические настройки в сообщении – послание понадобится только открыть, система смартфона все сделает за вас. Также можно зайти на официальный сайт провайдера и взять данные оттуда (при условии, что возможна аутентификация Wi-Fi на телефоне).

При отсутствии лишнего времени и возможности отвлекаться на посторонние звонки, можно прибегнуть к ручной настройке точки доступа. Если вас заинтересовала эта возможность, обратите внимание на следующую пошаговую инструкцию (актуально для Андроид):

  • Найдите и откройте иконку «Настройки».

  • Выберите вкладку «Еще».

  • Далее – «Мобильная сеть».

  • Перед вами очередная страница с вкладками, необходимая – «Имя точки доступа (APN)».

  • Производим добавление новой точки доступа.

  • Далее требуется заполнить специальные поля (имя, APN, имя пользователя, пароль), предварительно уточнив соответствующую информацию у оператора. Это важно, поскольку каждый поставщик мобильной связи предлагает клиентам свои данные. Например, для абонентов МТС в строку с именем нужно внести «MTS Internet», APN – internet.mts.ru и т.д. Для пользователей Теле2 или Мегафон настройки должны быть другими.

Подводим итоги

Мы рассмотрели 7 способов, с помощью которых в большинстве случаев удается наладить выход во Всемирную паутину. Если все попытки самостоятельно вернуть Интернет не увенчались успехом, обратитесь к официальным представителям вашего оператора. Консультанты технической поддержки зададут уточняющие вопросы, после чего подскажут, как устранить проблему (или же сделают это сами — удаленно). Если решение так и не найдено, обратитесь к специалистам, занимающимся ремонтом телефонов и других электронных устройств — возможно, ваш смартфон неисправен и требует вмешательства мастеров.



Отзывы (через Facebook):

Оставить отзыв с помощью аккаунта FaceBook:

Яндекс.Дзен - как включить и настроить? Пошаговая инструкция

Как быстро включить Яндекс. Дзен? Как настроить сервис под конкретного пользователя? Полезные рекомендации пользователям...

15 01 2021 0:35:24

Как бесплатно отправить смс на Теле2: с компьютера через интернет

Рабочие способы бесплатной отправки смс сообщений на номера абонентов Теле2 с компьютера и смартфона через интернет....

14 01 2021 5:35:20

Как установить Ватсап на телефон — пошаговая инструкция

Как установить Ватсап на телефон? Простая пошаговая инструкция. Варианты для Андроида - Play Market и APK-файл. Способы для Айфона - App Store и iTunes...

13 01 2021 10:41:53

Как удалить учетную запись в Скайпе полостью - 2 простых способа

Как пользователю удалить аккаунт в Скайпе навсегда? Можно ли восстановить учетную запись после деактивации? Полезные рекомендации...

12 01 2021 18:42:52

Status.yota.ru — настройка устройства

Как настроить модем или роутер от Йоты по ссылке status.yota.ru? Где посмотреть статус устройства? Проверка связи...

11 01 2021 14:46:16

Как посмотреть историю на компьютере — простые способы

Как посмотреть историю посещения сайтов? Инструкции для разных браузеров. Как проверить пользовательскую активность? Вспомогательные программы...

10 01 2021 9:30:30

Как подобрать причёску на компьютере и онлайн бесплатно?

Как бесплатно подобрать себе причёску по фото? Программы для компьютера - «3000 причёсок» и jKiwi. Онлайн-сервисы на сайтах VashVolos и 24Hair...

09 01 2021 18:12:26

Что такое Макбук (фото) и чем он отличается от ноутбука?

В чем заключается разница между Макбуками Apple и лэптопами других брендов? Интересные факты о Макбуках...

08 01 2021 18:13:52

Как научиться печатать на компьютере и распечатывать текст - пошаговая инструкция

Как научиться печатать на ноутбуке или компьютере? Простые советы по форматированию текста для новичков...

07 01 2021 22:58:50

Как очистить историю в Яндекс.Браузере?

Историю своих действий в Яндекс. Браузере можно удалить, но только в рамках своего компьютера. Тогда другие не увидят, какие страницы вы посещали...

06 01 2021 1:45:25

Как восстановить удалённые файлы с флешки?

Восстановление удалённых файлов с флешки. Особенности и продолжительность процесса. Программы для извлечения данных. Работа с Recuva...

05 01 2021 14:14:40

Как подключить ноутбук к телевизору — пошаговая инструкция

Способы подключения ноутбука к телевизору. Разновидности кабелей для подсоединения. Использование беспроводной сети. Настройки после коммутации...

04 01 2021 15:37:40

Запуск программы невозможен, так как отсутствует msvcp110.dll - как исправить?

Как быть, если при запуске игры система сообщает, что отсутствует msvcp110.dll и дальнейшая загрузка невозможна? Полезные рекомендации...

03 01 2021 13:52:51

Как можно подписаться в Инстаграме - примеры красивых имен

Как красиво назваться в Инстаграме — что нужно учесть при выборе никнейма, как подписаться вручную и при помощи генератора имен, примеры ников...

02 01 2021 0:41:48

Почему не открываются сайты в Интернете — 10 причин и их устранение

Почему не открываются сайты в Интернете? 10 самых распространённых причин. Проверка подключения и соединения. Системный реестр, плагины и прокси...

01 01 2021 3:46:16

Почему компьютер не видит Айфон – 8 основных причин и их решение

Почему Айфон не подключается к компьютеру — что делать, если П К или ноутбук не видит iPhone при подсоединении устройства через USB-кабель...

31 12 2020 19:54:18

Автозагрузка в Windows 7 — где находится? 3 простых способа посмотреть

Как найти меню автозагрузки Windows 7? 3 простых и безопасных способа. Использование командной строки и утилиты « Выполнить». Приложение CCleaner...

30 12 2020 10:36:57

Почему не работает Интернет на телефоне – 7 основных причин

Причины, по каким не работает мобильный Интернет – 7 самых распространенных неполадок, которые можно устранить самостоятельно или с помощью специалистов...

29 12 2020 1:54:13

Как подключить вай-фай на компьютере — 2 проверенных способа

Как подключить компьютер к сети Wi-Fi? 2 простых способа. Использование внешних и встраиваемых адаптеров. Порядок установки и подключения к Интернету...

28 12 2020 4:40:47

Почему не работает вай-фай на телефоне - 7 причин и их решение

Самые распространенные причины, по котором не работает вай-фай на телефоне. Пошаговая инструкция поможет исправить неприятность самостоятельно...

27 12 2020 15:59:30

Не открывается «Пуск» Windows 10 – 3 способа решить проблему

Иногда после обновления Windows 10 кнопка « Пуск» перестает работать. При нажатии на нее меню не открывается. Есть некоторые способы решения проблемы...

26 12 2020 16:46:48

BlueStacks - как переключить язык? Пошаговая инструкция

Пошаговая инструкция, позволяющая быстро поменять язык интерфейса в приложении BlueStacks. Полезные рекомендации...

25 12 2020 10:16:55

Как установить переадресацию вызовов — 2 простых способа

Как сделать переадресацию входящих вызовов? 2 безопасных способа. Включение опции на смартфоне. Использование USSD-команд...

24 12 2020 9:54:53

Как скачать музыку с Одноклассников на компьютер и телефон - 3 простых способа

Как бесплатно скачать музыку с Одноклассников? Можно ли это сделать в принципе? Полезные рекомендации...

23 12 2020 18:11:51

Как восстановить удалённые фото на Андроиде — простые способы

Как восстановить удалённые фото на Андроиде? Лучшие программы для телефона и компьютера. Порядок восстановления. Куда сохраняются фотографии?...

22 12 2020 21:20:19

Как узнать какой DirectX установлен - 2 простых способа

Описание простых способов, позволяющих узнать, какая версия библиотеки DirectX стоит на компе. Полезные рекомендации...

21 12 2020 4:20:39

Рейтинг лучших недорогих планшетов 10 дюймов

Рейтинг неплохих и недорогих планшетов для домашнего использования: информация поможет выбрать гаджет даже неопытному пользователю современных технологий...

20 12 2020 4:42:18

Тарифы Теле2 2019 года

1 Мой Теле21...

19 12 2020 15:24:32

Билайн Посекундный – условия, подключение, отзывы

Тариф Билайн Посекундный предлагает очень выгодные условия для тех, кто предпочитает короткие разговоры. А вот стоимость интернета в тарифе Билайн Посекундный довольно велика....

18 12 2020 22:38:17

Как убрать пароль на Виндовс 8 — 10 простых способов

Как убрать пароль на Windows 8? 10 лёгких способов. « Параметры П К», командная строка и « Редактор реестра». Что делать, если пароль неизвестен?...

17 12 2020 4:25:25

Самый первый компьютер в мире — кто его изобрел и когда он появился?

Кто сделал первый компьютер? Когда появилась подобная техника? Как выглядел первый в мире компьютер? Фото и интересные факты...

16 12 2020 6:28:32

Как узнать IMEI телефона — 5 простых способов

Как узнать IMEI телефона? 5 простых способов для всех моделей. USSD-команда и системные настройки. Сторонние приложения. Коробка и батарея...

15 12 2020 21:15:24

Как установить Виндовс 7 — пошаговая инструкция

Порядок установки Windows 7 на компьютер. Подготовка - поиск и запись образа О С. Настройка BIOS. Начало установки и настройки по её завершении...

14 12 2020 21:35:26

Не заряжается аккумулятор ноутбука - 5 распространенных причин и их решение

Из-за чего не заряжается подключенная к ноутбуку батарея? Как решить проблему с аккумулятором? Советы неопытным пользователям...

13 12 2020 10:45:52

Не показывает видео в Ютубе — что делать? 10 проблем и их решение

Почему не показывает видео на Ютубе? 10 способов решения проблемы. Обновление драйвера и браузера. Очистка кеша. Удаление плагинов. Другие варианты...

12 12 2020 11:18:25

Что такое ВПР в Excel и как пользоваться этой функцией?

Что такое функция В П Р в Excel? Для чего она нужна? Как с помощью VLOOKUP искать значения и сравнивать таблицы? Как сделать выпадающий список для В П Р?...

11 12 2020 0:36:54

Тарифы МТС 2018 года: действующие и новые

Описание действующих и новых тарифных планов М Т С в 2018 году, с абонентской платой и без нее, тарификация и цены....

10 12 2020 14:10:57

NFC в телефоне – что это такое?

Опция NFC - для чего создана разработка? Область ее применения. Как пользоваться NFC со смартфона или планшета? Полезные советы...

09 12 2020 16:30:29

Как сделать скриншот на Андроиде - простые способы

Как сделать скриншот на смартфоне Android — создать снимок экрана через приложения из Play Market, заскринить дисплей Андроида при помощи кнопок...

08 12 2020 12:11:24

«Time to read» - как удалить с компьютера? Пошаговая инструкция

Удаление «time to read» с компьютера — что такое «тайм ту рид», как удалить вирус из браузера с программами AdwCleaner и CCleaner...

07 12 2020 20:47:20

Как создать диск восстановления Windows 10 и восстановить систему?

Как создать диск восстановления Windows 10? Пошаговая инструкция по записи данных на флешку и оптический диск. Работа со съёмным носителем...

06 12 2020 23:43:30

Как в Ворде сделать альбомную страницу — пошаговая инструкция

Как сделать альбомный лист в Ворде? Как изменить ориентацию определенной страницы? Полезные рекомендации пользователям...

05 12 2020 1:23:22

Как выключить блокировку рекламы в разных браузерах?

Как отключить автоматическую блокировку рекламы в разных браузерах? Советы пользователям. Пошаговые инструкции...

04 12 2020 21:43:57

Как удалить страницу в «Одноклассниках» — пошаговая инструкция

Как навсегда удалиться из « Одноклассников»? Можно ли сделать это через приложение на смартфоне? Полезные советы...

03 12 2020 11:24:45

Как перенести контакты с Андроида на Андроид — 6 простых способов

Как перенести контакты с Андроида на Андроид? 6 способов. Системные опции. Использование мессенджеров. Мобильные приложения и программы для П К...

02 12 2020 22:26:21

Как разблокировать телефон, если забыл пароль - 5 простых способов

Как разблокировать телефон на Андроиде, если забыл пароль — снятие блокировки устройства с забытым цифровым ключом, сброс пин-кода экрана...

01 12 2020 0:23:19

Что такое кэш в браузере и на компьютере и как его очистить?

Что такое кэш компьютера, смартфона и браузера, как произвести его очистку — простые способы удалить данные из кэш-памяти на П К и в браузере...

30 11 2020 12:13:23

Почему не включается ноутбук - 11 проблем и их устранение

Что необходимо делать, если ноутбук выключился и не включается? Описание проблем и варианты ремонта. Полезные рекомендации...

29 11 2020 11:21:26

Как скачать музыку на Айфон (iPhone) — 5 простых способов

Как скачать музыку на Айфон? 5 лёгких способов. Прямые ссылки. Облачные хранилища и онлайн-загрузчики. iTunes и iCloud...

28 11 2020 2:22:24

Как в Снепчате делать рожицы и эффекты?

Как делать рожицы и эффекты в Снепчате? Как активировать все доступные варианты? Как добавить на фото рожицу? Работа с пользовательскими линзами...

27 11 2020 23:18:42

Все о тарифе Билайн Анлим – услуги, цены, опции

Все о тарифе Билайн Анлим – цены, подключение, пакеты, звонки, сообщения, интернет и прочие опции. Все достоинства и недостатки Билайн Анлим....

26 11 2020 1:38:18

7 недорогих, но хороших планшетов

Выбрать недорогой, но хороший планшет позволит специальный рейтинг, в котором представлены самые лучшие модели в бюджетном сегменте...

25 11 2020 10:38:44

Как узнать модель своего ноутбука — 11 простых способов

Как узнать модель ноутбука? 11 проверенных способов. Заводская упаковка и надписи на корпусе. Командная строка и BIOS. Специальные программы...

24 11 2020 14:19:14

Фейк - что это такое простыми словами?

Как понять, что такое фейк, и научиться распознавать его в реальной жизни или в Интернете? Примеры фейков...

23 11 2020 20:40:41

Как обновить Интернет Эксплорер до последней версии бесплатно?

Обновление Internet Explorer до последней версии. Использование Центра обновления Windows. Посещение сайта Microsoft. Проверка актуальности...

22 11 2020 15:59:53

Как оптимизировать работу компьютера Windows 7?

Как ускорить работу компьютера Windows 7? 14 простых и действенных способов. Отключение визуальных эффектов. Избавление от мусора. Дефрагментация...

21 11 2020 2:39:30

Как сделать подпись в Outlook - пошаговая инструкция

Как сделать подпись в Microsoft Outlook? Можно ли добавить к ней картинку? Полезные рекомендации пользователям...

20 11 2020 13:13:43

Как узнать адрес электронной почты - пошаговая инструкция

Описание простых способов, позволяющих узнать адрес электронной почты Google, Mail и Яндекс. Полезные рекомендации...

19 11 2020 1:21:34

Как из ПДФ перевести в JPG - 4 простых способа

Преобразование PDF файла в JPG — как конвертировать П Д Ф в JPEG при помощи онлайн-сервисов и специальных приложений на компьютере...

18 11 2020 13:40:53

Скачать видео с Рутуба (RuTube) - 3 простых способа

Какие приложения и программы помогут скачать видео с Рутуба? Обзор популярных методов. Полезные рекомендации...

17 11 2020 9:21:30

Как создать сайт самому и бесплатно — пошаговая инструкция (7 основных шагов)

Как создать веб-сайт бесплатно и самостоятельно? 7 простых шагов. Выбор концепции, домена, хостера и движка. Подготовка графики. Вёрстка и запуск...

16 11 2020 1:39:19

Восстановление загрузчика Windows 7 — 4 простых способа

Как восстановить загрузчик Windows 7? 4 способа. Утилита « Восстановление загрузки». Использование командной строки. Проверка активности загрузчика...

15 11 2020 21:47:12

Видно ли, кто заходит на мою страницу в Инстаграме?

Как узнать гостей профиля Instagram — какие действия пользователей можно отследить, как проверить активность посетителей своей страницы...

14 11 2020 15:58:56

Как скачать фильм на Айпад (iPad) — 4 простых способа

Как скачать фильм или видеоролик на Айпад? 4 простых способа. Загрузка из Интернета. Копирование файлов с помощью iTunes и Apple Connection Kit...

13 11 2020 14:13:45

Как обработать фото в Фотошопе — 6 мощных инструментов

Как обработать фото в Фотошопе? 6 простых и эффективных инструментов. Удаление дефектов кожи и морщинок. Отбеливание зубов. Создание матовой кожи...

12 11 2020 4:31:19

Как активировать Windows 10 - 2 простых способа

Как активировать Windows 10 — для чего нужна активация операционной системы, способы активации Виндовс 10 с цифровым ключом и без него бесплатно...

11 11 2020 7:24:12

Как перевернуть экран на ноутбуке — простые способы

Если перевернулся экран на ноутбуке, это можно исправить. Как использовать горячие клавиши, специальные утилиты или управление видеокартой в Windows?...

10 11 2020 11:34:28

Как удалить группу в Вотсапе (WhatsApp) и удалиться из неё самому?

Порядок удаления группы в Ватсапе. Может ли удалить сообщество участник, не являющийся администратором? Как покинуть общий чат? Передача прав админа...

09 11 2020 2:36:18

Рейтинг противоударных телефонов — 7 самых прочных смартфонов

7 лучших противоударных смартфонов - рейтинг неубиваемых телефонов. Как сделать выбор в пользу качественной и прочной техники?...

08 11 2020 7:47:38

Как печатать на принтере с компьютера?

Как распечатать какой-либо файл на принтере с компьютера? Обзор возможных вариантов. Полезные рекомендации пользователям...

07 11 2020 5:11:51

Еще:
Смартфоны -1 :: Смартфоны -2 :: Смартфоны -3 :: Смартфоны -4 ::

Какой смартфон выбрать и что и как с ним потом можно сделать - об этом расскажет наш сайт